Handelsbetingelser
Gyldig version fra: 08/08/2024
1. Oplysninger om sælger
Denne webshop (herefter “Websitet”) drives af:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – USA
Telefon: (941) 946-7213
Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, kan du kontakte os via formularen på
Contact eller pr. e-mail: contact@julesweater-world.dk.
2. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for alle ordre afgivet af kunder bosat i europæiske lande,
som julesweater-world.dk leverer til. Ved at gennemføre en ordre bekræfter kunden,
at vedkommende har læst og accepteret disse betingelser, samt vores
Privatlivspolitik og Returpolitik.
3. Kontraktsprog og aftaleindgåelse
Kontraktsproget for denne version af websitet er fransk.
Aftalen anses for indgået, når kunden klikker på knappen for at bekræfte sin ordre.
En ordrebekræftelse vises på skærmen og/eller fremsendes pr. e-mail. Dette udgør accept af aftalen fra
julesweater-world.dk.
4. Arkivering af aftaler
Ordredata og den på bestillingstidspunktet gældende version af handelsbetingelserne opbevares
i op til 10 år til dokumentationsformål. Kunden kan anmode om en kopi via
Contact.
5. Produkter og tilgængelighed
Produkter præsenteres så præcist som muligt på websitet. Produktbilleder er illustrative,
og mindre afvigelser kan forekomme pga. skærmindstillinger eller produktion.
Hvis et produkt viser sig at være udsolgt efter bestilling, vil kunden blive kontaktet hurtigt
og kan vælge mellem:
- tilbagebetaling af det fulde beløb,
- et erstatningsprodukt, hvis muligt,
- eller et tilgodebevis.
6. Priser
Alle priser er angivet inklusive gældende moms, hvor det er relevant.
Den pris, der vises ved bestilling, er den endelige pris.
Leverancer til lande uden for EU kan være pålagt told- og importafgifter,
som kunden selv afholder.
7. Levering
Medmindre andet fremgår, er standardlevering gratis for alle europæiske lande, vi leverer til.
Leveringstiderne varierer efter land, men ligger typisk mellem
3 og 15 hverdage efter afsendelse.
Flere detaljer findes på siden Shipping Policy.
8. Betalingsmetoder
Betaling sker ved ordrebekræftelse via en af de tilgængelige betalingsmetoder:
- kreditkort (Visa, MasterCard m.fl.),
- online betalingsløsninger, hvis tilgængelige,
- øvrige betalingsmuligheder anført ved checkout.
Hvis betaling afvises af banken eller betalingsudbyderen, kan ordren ikke bekræftes.
9. Ejendomsforbehold
Varerne forbliver sælgerens ejendom, indtil den fulde betaling er modtaget.
Risikoen for bortkomst eller skade overgår dog til kunden ved modtagelse.
10. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)
Kunder med bopæl i et EU/EØS-land har som udgangspunkt en 14 dages fortrydelsesret
fra den dag, varen modtages.
Kunden kan udøve sin fortrydelsesret ved at:
- kontakte os via formularen på Contact, eller
- sende en e-mail til contact@julesweater-world.dk.
Det er tilstrækkeligt, at kunden sender meddelelsen inden fortrydelsesfristens udløb.
11. Virkninger af fortrydelse og returnering
Ved gyldigt fortrydelseskøb refunderer sælgeren alle betalinger inden for
14 dage efter modtagelsen af fortrydelsesmeddelelsen – med samme betalingsmetode som brugt ved ordren.
Refundering kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller kunden fremlægger dokumentation for afsendelse.
Kunden skal returnere varen inden for 14 dage efter fortrydelsen. Medmindre andet er aftalt,
betaler kunden selv returfragten.
12. Garanti og reklamationer
Hvis kunden ved modtagelse opdager fejl, skade eller forkert produkt, bør kunden hurtigst muligt kontakte os og
helst vedhæfte billeder.
Afhængigt af situationen kan vi tilbyde:
- ombytning,
- delvis eller fuld refundering,
- eller en anden rimelig løsning.
13. Ansvarsbegrænsning
Sælgeren hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader, såsom tab af data, tabt fortjeneste eller driftsforstyrrelser.
Hvor loven tillader det, er sælgerens maksimale ansvar begrænset til ordresummen.
14. Persondata
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
Du kan finde yderligere oplysninger på RGPD.
15. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på websitet (tekst, billeder, grafik, logoer m.m.) tilhører sælgeren eller dets partnere.
Enhver uautoriseret brug er forbudt.
16. Ændringer af handelsbetingelserne
Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser.
Den version, der gælder for kunden, er den, som var gyldig ved bestilling.
17. Lovvalg og tvister
Med forbehold af ufravigelige forbrugerrettigheder i kundens bopælsland gælder lovgivningen i sælgerens hjemland.
Hvis der opstår en tvist, bør kunden først kontakte vores kundeservice.
Kan der ikke findes en løsning, anvendes de relevante EU-regler om forbrugerbeskyttelse.
18. Kundeservice
For spørgsmål om produkter, levering, reklamationer eller returnering kan du bruge siderne
Questions eller Contact.